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Resi e rimborsi

Qual è la politica di resi di Upway?

Hai la possibilità di restituirci la bicicletta – per qualsiasi motivo – entro 14 giorni a partire dalla data di ricezione. La bicicletta deve essere nelle stesse condizioni in cui te l'abbiamo consegnata e devi aver percorso una distanza ragionevole

Come richiedere il reso di una bicicletta?

Ti invitiamo a scrivere a [email protected] e il nostro team ti risponderà il prima possibile per organizzare il trasporto di ritorno della tua bicicletta. Ti consigliamo di conservare il cartone e le protezioni della bicicletta, in modo da poterla

Posso scambiare la mia bici con un'altra?

Al momento, non proponiamo purtroppo scambi automatici. Se vuoi scambiare la tua bici con un'altra, dovrai prima effettuare un reso della prima bici, essere rimborsato, e ordinare separatamente la seconda bici. Il nostro team di supporto è a disposiz