Guida alla consegna della tua e-bikeAggiornato 11 days ago
Ritiro a domicilio con scatola
Il nostro partner logistico ritirerà la tua bici già inscatolata il giorno del ritiro, perciò sei responsabile dell’imballaggio.
Passo 1 — Metti la bici in una scatola adatta
Dove trovarla se non ce l’hai
- Puoi ordinare una scatola da Upway tramite un processo separato (link per ordinare).
- Oppure chiedere a un negozio di biciclette vicino di fornirtene una o aiutarti a imballare la bici (alcuni negozi ti possono fornire le scatole gratuitamente perché occupano molto spazio in officina).
La maggior parte delle bici necessita di solo due piccoli aggiustamenti. Nella maggior parte dei casi, prima di inserire la bici nella scatola devi:
- Rimuovere i pedali
- Girare il manubrio di 90 gradi (così da posizionarlo parallelo al telaio)
🚨 Se la scatola non contiene tutta la bici
- Puoi rimuovere la ruota anteriore.
- In tal caso, reinserisci l’asse sulla forcella e proteggi bene la forcella.
Passo 2 — Proteggi la bici (consigliato)
Se hai materiale protettivo
Se hai a disposizione materiali leggeri (cartone, giornali, pluriball, schiuma), puoi usarli per proteggere le parti più delicate: display, controller remoto, batteria o cambio.
Se non ce l’hai
La bici è assicurata da Upway durante il trasporto, quindi eventuali danni causati dal trasporto non influiranno sul prezzo.
Passo 3 — Aggiungi l’ID della bici
Scrivi il numero di identificazione che ti è stato inviato via email su un foglio e attaccalo in un punto visibile (ad esempio sul telaio).
Passo 4 — Inserisci gli oggetti richiesti nella scatola
- 🔑 Chiavi
- 🔌 Caricatore
- 🔋 Batteria
💡 Consigli:
- Metti chiavi e caricatore in un sacchetto di plastica resistente e fissalo saldamente al telaio con fascette o nastro robusto.
- Per i display removibili, se presenti, è meglio avvolgerli in un materiale protettore e metterli nel sacchetto con gli altri oggetti. Questo li proteggerà meglio e ne eviterà la caduta.
Passo 5 — Scatta foto di prova prima di chiudere la scatola
- Scatta una foto della bici all’interno della scatola prima di chiuderla e consegnarla al corriere.
- Assicurati che tutti gli oggetti siano visibili e che l’ID della bici sia leggibile.
- Queste foto servono come prova in caso di problemi al check-in o se qualcosa dovesse mancare.
Passo 6 — Chiudi e rinforza la scatola
- Usa del nastro adesivo resistente in diverse direzioni (lunghezza e larghezza).
- Rinforza il fondo con nastro extra per sostenere il peso della bici.